士林地院為促進與調解委員間之溝通交流、提升調解知能，於民國114年6月27日舉辦114年度第1次調解委員座談會，由蔡守訓行政庭長主持、各單位進行業務報告，並邀請臺北地院黃柄縉庭長講授「調解案例經驗分享」，調解委員及業務相關同仁均踴躍與會。

黃庭長先以「你有多熱愛調解工作」作為開場，佐以自身調解經驗，分享數則成功與失敗的案例，傳達調解不能只是一昧追求成立率，而是須考量當事人的意願、後續可否執行等問題，否則可能讓成立的調解造成另外一個糾紛，當事人的困境依舊無解，失去調解初衷；因此，懂得同理當事人，用心聽、溫暖說，更能協助當事人尋求合適的解決方案；而調解筆錄記載明確化亦至關重要，於雙方磋商協調時，先替當事人試想如何記載可以防免未來的紛爭；同時，學習「轉念」，除了在調解過程中引導當事人轉個念頭外，調解委員自身如能轉念，改變固有的思考脈絡或調解筆錄記載方式，也許能讓看似調解無望的案件開創另一番氣象，進而促成調解成立。講座藉由數個實際案例分享及深入淺出的說明，使在場調解委員體會在不同案件所面臨的困難與爭議中，如何設身處地為當事人著想，創造雙贏局面。

座談會的尾聲，黃庭長以「調解其實是一種渡人的藝術」，勉勵在場委員，並以「置身事外，誰都能心平氣和；身處其中，誰能從容淡定。請不要輕易評論任何人，因為你不在其中」，鼓勵委員們懷抱只為當事人的虔誠心，耐心傾聽、平和同理，為雙方尋求可行的解決方案，以及別忘了調解適時喊卡的掌握。

黃庭長講座內容精彩且具啟發性，在場委員在講座分享的諸多實務案例中，咸有身歷其境共同參與調解之感，會後更有委員自主摘要講座分享的案例，並提供自身心得。本次座談會透過經驗分享帶給與會者不同的思考角度，對調解實務助益甚大。

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• 發布日期:114-07-07
• 更新日期:114-07-07
• 發布單位:臺灣士林地方法院